Opiniones sobre Dell

ShoppyDoo

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  Meritos: No puedo dar ningun merito, no lo tienen desde mi punto de vista. Defectos: La atencion al cliente es terrible, parece que estan en Francia y no son flexibles ni contestan a tus llamadas, emails, etc. Te puedes ver explicando el mismo tema una y otra vez y ademas te tratan como si fueras tonto. Aconseja la compra: No El pedido que querian mandarme no se correspondia con lo que habia especificado en su pagina. Al avisar de esto me dijeron que no se podia hacer nada, que 'el mecanismo ya estaba en marcha'. Tras semanas de intentar encontrar una solucion con ellos y muchas llamadas me he visto forzado a cancelar el pedido. Menos mal que aun no lo habia recibido porque he oido que las devoluciones son aun mas complicadas. Ahora espero no tener problemas con que me devuelvan el dinero. - Nota : 1
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  Meritos: Productos y atencion al cliente Defectos: Tiempos de entrega Aconseja la compra: Sì Hola, he comprado un ordenador con esta gente y la veradad que la atencion al cliente ha sido buena... pero tendran que tener algun problema logistico si no, no me explico un tiempo de entrega de dos meses y medio!!! Alucinante - Nota : 3
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  Meritos: Atencion al cliente... Productos muy buenos Defectos: Modalidad de pago Aconseja la compra: Sì Efectivamente es verdadero lo que dices... para comprar con tarjeta de credito te tocan un poco las narices... yo he comprado un portatil... y la verdad que me han atendido bien... pero que rollo la tarjeta... estamos en el tercer mundo con estos tios... he tenido que pagar con trasferencia... - Nota : 3
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  Meritos: Los productos que tienen... es que son buenos... Defectos: Deber producir facturas para confirmar la dirección de entrega (si compras con tarjeta) y posible lejania del departamento de atencion al cliente y comercial... Aconseja la compra: Sì He comprado... bueno... he tratado de comprar con tarjeta de credito un ordenador portatil... comprando con tarjeta, te piden que confirmes la dirección de entrega con una factura de algo de la casa... me contactaron el fin de semana para decirmelo... no conseguiron llamarme por que cada cual el fin de semana se lo organiza como kiere... el lunes cuando veo el seguimiento del pedido... me lo habian cancelado... no teniendo las dichosas facturas (por que estoy de alquiler) le envio el DNI... que cosa mas oficial!! Mi gente... eso tampoco les basta... en cuanto me denieguen el importe de la tarjeta le haré una transferencia por que el product - Nota : 3
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